Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf von Tickets für Veranstaltungen des Jugendclub Orange e.V. (nachfolgend „Veranstalter"). Abweichende Bedingungen der Kunden finden keine Anwendung.

1.2 Der Veranstalter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

2. Vertragsabschluss

2.1 Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich über den Onlineshop. Eine Bestellung vor Ort ist nicht vorgesehen.

2.2 Mit der Bestellung im Onlineshop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Veranstalter die Bestellung per E-Mail bestätigt.

2.3 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und korrekte Angaben zu machen, insbesondere eine gültige E-Mail-Adresse für den Ticketversand. Für Nachteile, die aus fehlerhaften Angaben des Kunden entstehen (z. B. Nichtzustellbarkeit der Tickets), ist der Veranstalter nicht verantwortlich.

3. Preise und Zahlung

3.1 Die angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).

3.2 Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden. Der Ticketpreis ist unmittelbar nach Bestellabschluss fällig.

3.3 Kommt es aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, zu einer Rückbelastung (z. B. Rücklastschrift, unberechtigter Kreditkarten-Chargeback), hat der Kunde die dem Veranstalter dadurch tatsächlich entstehenden Fremdgebühren zu erstatten. Zusätzlich kann der Veranstalter eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 10,00 € pro Vorfall berechnen. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Veranstalter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

4. Lieferung und Nutzung der Tickets

4.1 Tickets werden nach Zahlungseingang als PDF per E-Mail versandt. Ein Postversand erfolgt nicht.

4.2 Die Tickets sind nicht personalisiert und dürfen privat an Dritte weitergegeben werden. Der gewerbliche Weiterverkauf, insbesondere zu einem höheren als dem aufgedruckten Preis, ist untersagt.

4.3 Der Kunde muss das Ticket beim Einlass in digitaler oder ausgedruckter Form vorzeigen. Jedes Ticket berechtigt zum einmaligen Eintritt; maßgeblich ist der erste eingelöste QR-Code.

5. Widerrufsrecht

5.1 Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, für deren Erbringung ein spezifischer Termin vorgesehen ist. Jede Bestellung ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch den Veranstalter bindend.

6. Absage, Verlegung und Erstattungen

6.1 Ein Umtausch oder eine Rückgabe von Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Kulanzentscheidungen im Einzelfall bleiben dem Veranstalter vorbehalten; ein Anspruch hierauf besteht nicht.

6.2 Bei Absage einer Veranstaltung durch den Veranstalter wird der Ticketpreis vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche (z. B. Fahrt- oder Übernachtungskosten) bestehen nur nach Maßgabe von Ziffer 7.

6.3 Wird eine Veranstaltung zeitlich verlegt, behalten bereits gekaufte Tickets für den Ersatztermin ihre Gültigkeit. Kunden, die den Ersatztermin nicht wahrnehmen können, erhalten auf Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe des Ersatztermins den Ticketpreis erstattet.

7. Haftung

7.1 Der Veranstalter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

7.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

7.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

7.4 Der Veranstalter haftet nicht für Umstände außerhalb seines Einflussbereichs, insbesondere höhere Gewalt oder behördliche Anordnungen.

8. Bild- und Tonaufnahmen

8.1 Bei Veranstaltungen werden zu Zwecken der Dokumentation und Öffentlichkeitsarbeit Bild- und Tonaufnahmen angefertigt, auf denen Besucher erkennbar sein können. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des Veranstalters gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Einzelheiten, insbesondere zu Speicherdauer und Betroffenenrechten, regelt die Datenschutzerklärung.

8.2 Besucher können der Anfertigung oder Veröffentlichung von Aufnahmen ihrer Person jederzeit formlos widersprechen, z. B. per E-Mail an info@jc-orange.de oder gegenüber dem Personal vor Ort.

9. Hausrecht und Jugendschutz

9.1 Der Veranstalter übt das Hausrecht aus. Personen, die die Sicherheit oder den Ablauf der Veranstaltung stören, andere Gäste gefährden oder gegen das Jugendschutzgesetz verstoßen, können ohne Erstattung des Ticketpreises von der Veranstaltung verwiesen werden.

9.2 Es gelten die Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes. Der Veranstalter kann beim Einlass einen Altersnachweis verlangen.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Veranstalters.

10.2 Der Veranstalter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.